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Téléphones et Internet au Québec

Homme au téléphone

Les services de télécommunication coûtent généralement cher au Québec. Pour que votre abonnement téléphonique fixe ou mobile et votre accès à internet ne grèvent pas votre budget, nous vous conseillons de passer du temps à comparer les offres des nombreux opérateurs et à demander à vos collègues et amis leurs conseils. Lors de votre arrivée au Québec, vous pouvez avoir des accès gratuit à Internet dans des cafés et des lieux publics.

Téléphonie fixe

Il est très simple d’obtenir une ligne téléphonique au Québec. Il vous suffit de communiquer avec le service à la clientèle de la compagnie de téléphone qui dessert votre municipalité, ou de vous rendre à un comptoir de service muni d’une pièce d’identité (passeport ou visa), ou bien de contacter la compagnie directement par téléphone, à partir d’une cabine. Vous pourrez ainsi vous procurer un appareil et les annuaires téléphoniques. On vous demandera habituellement de verser un dépôt avant la mise en service ; le montant varie selon des cas. En règle générale, vous obtiendrez le service en 48 heures. Le tarif d’abonnement mensuel, très abordable, permet un nombre illimité d’appels locaux, peu importe leur durée. Par contre, les appels interurbains et internationaux sont relativement chers. C’est pourquoi il est important de bien choisir son opérateur avant tout abonnement. Les services sont facturés mensuellement. Les numéros
de téléphone commençant par « 1 800 » ou « 1 888 » sont des appels interurbains gratuits.

Les premières pages de l’annuaire téléphonique de votre région expliquent clairement tout ce que vous devez savoir en tant qu’abonné (tarifs, utilisation, etc.) Elles vous donnent aussi l’adresse des comptoirs de service situés à proximité de votre domicile.

Téléphonie mobile – cellulaires

La majorité des fournisseurs de services en téléphonie mobile offre un éventail diversifié de produits et services qui sauront satisfaire vos besoins, tant au niveau personnel qu’au plan professionnel. Chacun propose une gamme de forfaits qui s’adaptent à tous, avec de petits ou grands forfaits, ainsi que des forfaits famille, allant de 20 $ à 120 $ par mois pour des appels vers l’ensemble du Canada.

Les forfaits comprennent un nombre limité de minutes selon leur montant et font l’objet d’un contrat qui peut durer de 12 à 36 mois. Des fonctions de base telles que l’afficheur, la messagerie vocale, les messages SMS, les appels en attente ou les renvois d’appels peuvent être incluses dans le forfait ou bien être ajoutées pour un montant variable. Les forfaits les moins chers font souvent payer les appels entrants, ce qui surprend souvent bon nombre de nouveaux arrivants. Des options d’appels illimités, à des horaires précis (le soir et la fin de semaine en général), sont également disponibles pour des montants allant de 10 à 25$ supplémentaires par mois, selon le forfait. Ajoutez à chaque forfait des frais d’utilisation mensuels ainsi que des frais pour chaque minute additionnelle en cas de dépassement du forfait et pour l’accès au 911 (numéro d’urgence).

D’autre part, si vous souhaitez acheter un téléphone cellulaire sans forfait et donc sans contrat, il existe des cartes prépayées pour réapprovisionner votre compte. Sachez que la plupart des fournisseurs proposent régulièrement des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas prendre un forfait mais des cartes rechargeables, assurez-vous avant de partir que votre téléphone soit débloqué et tri-bande.

Internet

De même que pour les téléphones mobiles, les fournisseurs de services Internet au Québec offrent des forfaits sur mesure selon vos besoins. Les options offertes sont variées, les services frisent l’infini. Il existe près d’une trentaine de compagnies offrant un service d’accès à Internet : n’hésitez pas à comparer leurs offres.

Les forfaits d’accès illimité se chiffrent aux alentours de 30 à 45 $ par mois. Les clients souhaitant s’abonner pour des périodes prolongées (allant de 6 mois à 3 ans) peuvent bénéficier de tarifs avantageux.

Sachez que pour tous ces forfaits, la location du modem ou d’un routeur WiFi n’est pas forcément incluse. Outre les fournisseurs d’accès Internet incontournables au Québec (Vidéotron, Bell Internet), il existe de nombreux autres petits fournisseurs qui proposent parfois de meilleurs tarifs.

Principaux opérateurs

Téléphonie et Internet :

Vidéotron : videotron.com

Bell Mobilité : bell.ca

Rogers : rogers.com

Téléphonie et Internet mobile uniquement :

Virgin Mobile : virginmobile.ca

Fido : fido.ca

Koodo Mobile : koodomobile.com

Public Mobile : publicmobile.ca

Solo Mobile : solomobile.ca

TELUS Mobility : telusmobility.com


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