Télécommunications

Télécommunications et Internet au Québec

LIEN UTILE :

couvGuideImmigrer2014-miniLe guide pour immigrer au Québec en téléchargement gratuit

Pour en savoir plus sur l’immigration au Québec, les démarches, les avantages de chaque région, l’installation, la vie quotidienne, la recherche d’emploi, etc., téléchargez gratuitement le guide.

Les services de télécommunication coûtent généralement cher au Québec. Pour que votre abonnement téléphonique fixe ou mobile et votre accès à Internet ne grèvent pas votre budget, nous vous conseillons de passer du temps à comparer les offres des nombreux opérateurs et à demander à vos collègues et amis leurs conseils.

Téléphonie fixe

Concernant les téléphones fixes, les principales entreprises sont Bell Canada, TELUS Québec et  Télébec, des compagnies de téléphone qui détenaient auparavant un monopole. S’y sont ajoutées de petites compagnies de téléphone indépendantes.

Il est très simple d’obtenir une ligne téléphonique au Québec. Il vous suffit de communiquer avec le service à la clientèle de la compagnie de téléphone qui dessert votre municipalité, ou de vous rendre à un comptoir de service muni d’une pièce d’identité (passeport ou visa), ou bien de contacter la compagnie directement par téléphone, à partir d’une cabine. Vous pourrez ainsi vous procurer un appareil et les annuaires téléphoniques. On vous demandera habituellement de verser un dépôt avant la mise en service ; le montant varie selon des cas. En règle générale, vous obtiendrez le service en 48 heures. Le tarif d’abonnement mensuel, très abordable, permet un nombre illimité d’appels locaux, peu importe leur durée. Par contre, les appels interurbains et internationaux sont relativement chers. C’est pourquoi il est important de bien choisir son opérateur avant tout abonnement. Les services sont facturés mensuellement. Les numéros de téléphone commençant par « 1 800 » ou « 1 888 » sont des appels interurbains gratuits.

Les premières pages de l’annuaire téléphonique de votre région expliquent clairement tout ce que vous devez savoir en tant qu’abonné (tarifs, utilisation, etc.) Elles vous donnent aussi l’adresse des comptoirs de service situés à proximité de votre domicile.

Téléphonie mobile – cellulaires

La majorité des fournisseurs de services en téléphonie mobile offre un éventail diversifié de produits et services qui sauront satisfaire vos besoins, tant au niveau personnel qu’au plan professionnel. Chacun propose une gamme de forfaits qui s’adaptent à tous, avec de petits ou grands forfaits, ainsi que des forfaits famille, allant de 20 $ à 120 $ par mois pour des appels vers l’ensemble du Canada.

Les forfaits comprennent un nombre limité de minutes selon leur montant et font l’objet d’un contrat qui peut durer de 12 à 36 mois. Des fonctions de base telles que l’afficheur, la messagerie vocale, les messages SMS, les appels en attente ou les renvois d’appels peuvent être incluses dans le forfait ou bien être ajoutées pour un montant variable. Les forfaits les moins chers font souvent payer les appels entrants, ce qui surprend souvent bon nombre de nouveaux arrivants. Des options d’appels illimités, à des horaires précis (le soir et la fin de semaine en général), sont également disponibles pour des montants allant de 10 à 25$ supplémentaires par mois, selon le forfait. Ajoutez à chaque forfait des frais d’utilisation mensuels ainsi que des frais pour chaque minute additionnelle en cas de dépassement du forfait et pour l’accès au 911.

D’autre part, si vous souhaitez acheter un téléphone cellulaire sans forfait et donc sans contrat, il existe des cartes prépayées pour réapprovisionner votre compte. Sachez que la plupart des fournisseurs proposent régulièrement des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas prendre un forfait mais des cartes rechargeables, assurez-vous avant de partir que votre téléphone soit débloqué et tri-bande.

Internet au Québec

De même que pour les téléphones mobiles, les fournisseurs de services Internet au Québec offrent des forfaits sur mesure selon vos besoins. Les options offertes sont variées, les services frisent l’infini. Il existe près d’une trentaine de compagnies offrant un service d’accès à Internet : n’hésitez pas à comparer leurs offres.

Il faut tout d’abord choisir entre la connexion traditionnelle et la connexion haute vitesse. La première occupe la ligne téléphonique pendant la navigation, à moins de se payer une seconde ligne (environ 20 $ par mois) ou de prendre un service d’afficheur Internet. Les forfaits d’accès illimité se chiffrent aux alentours de 30 à 45 $ par mois. Les clients souhaitant s’abonner pour des périodes prolongées (allant de 6 mois à 3 ans) peuvent bénéficier de tarifs avantageux.

Sachez que pour tous ces forfaits, la location du modem ou d’un routeur WiFi n’est pas forcément incluse. Outre les fournisseurs d’accès Internet incontournables au Québec (Vidéotron, Bell Internet), il existe de nombreux autres petits fournisseurs qui proposent parfois de meilleurs tarifs. Vous pouvez consulter la liste complète de ces fournisseurs et avoir plus d’informations à cette adresse : http://canadianisp.ca/

La haute vitesse Internet au Québec

Pour la haute vitesse, deux technologies sont mises en avant : la connexion par câble, provenant des câblo­-distributeurs, et la connexion LNPA (lignes numériques à paires asymétriques), connue aussi sous le nom de Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL), utilisant les filages traditionnels du téléphone. Ces types de branchement exigent un tout autre type de modem ainsi qu’une carte réseau.

Sachez que pour tous ces forfaits, la location du modem est incluse. D’autre part, chaque fournisseur Internet au Québec propose régulièrement des offres spéciales pouvant offrir des mois avec des tarifs réduits, mais sous condition d’acceptation d’un contrat, alors que dans le cas contraire, vous pouvez résilier votre ligne à tout moment.

INFOS COMPLEMENTAIRES :

Tarifs avantageux pour appels internationaux

Le coût des appels interurbains et internationaux étant relativement élevés, il peut être utile d’acheter des cartes téléphoniques internationales, disponibles dans les dépanneurs. Elles permettent de téléphoner à des tarifs très avantageux. Certains opérateurs outre les forfaits Internet et téléphonie classiques, proposent des offres d’appels interurbains internationaux à quelques cents la minute.

De nombreuses services vous permettent de passer des appels à l’international gratuitement. Skype, WhatsApp, Facetime sont les plus connus. Toutes ces applications sont disponibles sur votre téléphone. Même si vous n’avez pas de données de navigation dans votre forfait téléphonique, le wifi est présent partout et vous permettra de garder contacts avec vos proches.

Forfaits combinés : téléphonie, télévision et Internet au Québec

Plusieurs opérateurs (Bell, Vidéotron, TELUS…) offrent des forfaits qui comprennent Internet haute vitesse, la télévision, la téléphonie résidentielle et mobile pour 100 à 150 $ environ.

Prenez le temps de comparer les avantages, inconvénients et tarifs de chaque offre.

Principaux opérateurs de téléphonie mobile

– Bell mobilité : www.bell.ca
– Fido : www.fido.ca
– Koodo mobile : http://koodomobile.com
– Public mobile : www.publicmobile.ca
– Rogers : www.rogers.com
– Solo Mobile : www.solomobile.ca
– Telus : www.telus.com
– Vidéotron : www.videotron.com
– Virgin Mobile : www.virginmobile.ca

 

Restez informé de l’actualité sur l’immigration au Québec

Inscrivez-vous à l’infolettre d’Immigrant Québec

 

 

×